Privacy & Vertrouwen
Uw gegevens en bestanden zijn 100% veilig bij mij.
Als ik bij u aan de keukentafel zit om uw computer of telefoon te repareren, draait alles om vertrouwen. U geeft mij letterlijk een kijkje in uw digitale leven. Daarom wil ik u met deze privacyverklaring geruststellen en precies uitleggen hoe ik met uw persoonlijke gegevens omga.
1. Uw computer, foto's en bestanden
Het kan heel spannend zijn om iemand anders op uw apparaat te laten werken. Mijn absolute basisregel is daarom:
- Ik kijk alleen naar de schermen, instellingen of mappen die absoluut noodzakelijk zijn om uw probleem op te lossen.
- Ik zal nooit zonder uw uitdrukkelijke toestemming (of vraag om hulp) door uw persoonlijke foto's, e-mails of bankzaken bladeren.
- Wat ik eventueel per ongeluk zie tijdens het oplossen van het probleem, blijft strikt tussen u en mij.
2. Welke gegevens ik verzamel en waarom
Wanneer u contact met mij opneemt, vraag ik alleen om de gegevens die ik écht nodig heb om u te kunnen helpen:
- Uw naam en adres: Zodat ik weet bij wie ik mag aanbellen in Waalwijk.
- Uw telefoonnummer: Om de afspraak te bevestigen, te laten weten dat ik eraan kom, of voor snel overleg.
- Uw e-mailadres (optioneel): Voor het eventueel toesturen van een digitale factuur of een afspraakbevestiging.
3. Ik deel uw gegevens nooit met anderen
Heel simpel: uw gegevens zijn veilig bij mij. Ik zal uw naam, telefoonnummer of adres nooit doorverkopen of delen met andere bedrijven voor reclamedoeleinden. De enige uitzondering hierop is als de wet mij dit verplicht (bijvoorbeeld bij een controle van de Belastingdienst op mijn facturen).
4. Hoelang ik gegevens bewaar & uw rechten
Ik bewaar uw gegevens niet langer dan nodig is.
- Omdat ik sta ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, ben ik wettelijk verplicht om mijn financiële administratie (zoals facturen met uw naam erop) 7 jaar te bewaren voor de Belastingdienst.
- U bent altijd de baas over uw eigen gegevens. U heeft het recht om mij te vragen welke gegevens ik van u heb opgeslagen.
- U mag mij (buiten de verplichte facturen om) altijd vragen om uw gegevens te verwijderen of aan te passen.
5. Een website zonder hinderlijke volgers (Cookies)
Heeft u ook zo'n hekel aan websites die u door het hele internet achtervolgen met reclame? Ik ook. Mijn website maakt daarom alleen gebruik van noodzakelijke, technische cookies die ervoor zorgen dat de website gewoon goed werkt. Geen ingewikkelde volg-programma's of stiekeme Facebook-pixels. Wel zo rustig!